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恒峰數(shù)控-上海CME機(jī)床展回放

2020-07-13 13:52:49121796
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寧波恒峰數(shù)控機(jī)床有限公司座落于具有七千年悠久歷史、人杰地靈的江南魚米之鄉(xiāng)余姚。

      我公司是數(shù)控機(jī)床和數(shù)控機(jī)械設(shè)備開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)為一體的公司。我公司前身是余姚市恒豐機(jī)械廠。經(jīng)過(guò)恒峰人二十年的辛勤勞動(dòng)和努力,已經(jīng)積累了相當(dāng)高的制造經(jīng)驗(yàn),為恒峰產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。

      恒峰人長(zhǎng)期堅(jiān)持貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),對(duì)生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)一絲不茍,對(duì)生產(chǎn)的每個(gè)流程進(jìn)行嚴(yán)格管理。并通過(guò)了國(guó)家機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中心的驗(yàn)收,已取得了出口許可證。

      恒峰人處處為用戶著想,不斷推陳出新,為用戶創(chuàng)造更實(shí)用更能解決問(wèn)題的機(jī)床。通過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持創(chuàng)新改進(jìn),已經(jīng)研發(fā)出數(shù)控龍門加工中心、數(shù)控雙側(cè)銑床、數(shù)控龍門鉆床、數(shù)控龍門磨床、數(shù)控落地移動(dòng)鏜銑床、精密端面銑床等系列機(jī)床。還根據(jù)客戶的具體要求研發(fā)出不同種類的數(shù)控專用機(jī)床。替用戶著想,用換位思考問(wèn)題是恒峰人不變的服務(wù)原則,通過(guò)周到、熱情、認(rèn)真、細(xì)致的服務(wù),贏得了客戶的長(zhǎng)期滿意和信賴,我們與越來(lái)越多的用戶建立了長(zhǎng)期合作、雙贏的共同發(fā)展伙伴關(guān)系。

      恒峰人遵循“求實(shí)創(chuàng)新、質(zhì)量好、誠(chéng)信服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)方針,竭誠(chéng)為用戶提供的產(chǎn)品和售后服務(wù)。

      歡迎國(guó)內(nèi)外客商來(lái)本廠考察、洽談合作,共謀發(fā)展大計(jì),共創(chuàng)企業(yè)輝煌!

售后服務(wù):

隨時(shí)解答客戶在實(shí)際操作中出現(xiàn)的問(wèn)題,做好客戶的可靠保證。

堅(jiān)持服務(wù)的原則

1)主動(dòng)上門服務(wù)及時(shí)處理問(wèn)題。

2)對(duì)用戶的有益建議要積極響應(yīng)。

3)及時(shí)處理客戶的來(lái)電來(lái)函,處處為客戶著想。

4)定期做好用戶質(zhì)量信息的反饋,實(shí)際質(zhì)量反饋單、質(zhì)量跟蹤卡制度。

5)依法處理質(zhì)量糾紛。

回訪制度

1)回訪。安裝調(diào)試完畢后,七個(gè)工作日內(nèi)回訪一次,了解服務(wù)質(zhì)量,聽取客戶意見。

2)實(shí)地回訪。我司派遣專員不定期全國(guó)各地區(qū)實(shí)地回訪客戶,了解機(jī)床實(shí)際使用情況及售后服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)的具體內(nèi)容

(1)、機(jī)床保修期為驗(yàn)收合格當(dāng)日起開始算

保修期內(nèi):免費(fèi)服務(wù)。如認(rèn)為因素或自然災(zāi)害造成損失,則酌情收取成本費(fèi)用。

保修期外:終身服務(wù)。保修期外我司將提供無(wú)償?shù)募夹g(shù)援助,并為客戶提供有償?shù)木S修服務(wù),包括故障維修,原廠配件更換。零件更換收取成本費(fèi)用,而相關(guān)人工費(fèi)用由雙方酌情協(xié)商。

(2)、售后服務(wù)內(nèi)容

1)售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間,省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員到位,省外48小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員到位,特殊情況由雙方協(xié)商確認(rèn)。

2)售后人員攜帶《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告》,由客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人員簽字確認(rèn)并評(píng)價(jià)服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)態(tài)度等。

3)驗(yàn)收合格后,客戶未依合同付款條件履行約定,寧波恒峰數(shù)控機(jī)床有限公司有權(quán)拒絕作售后服務(wù)。

(3)、服務(wù)機(jī)構(gòu)

1)技術(shù)、售后服務(wù)總部

地點(diǎn):浙江省余姚市興學(xué)路20號(hào)

作用:負(fù)責(zé)客戶維修。在解答后,時(shí)間協(xié)調(diào)好內(nèi)部專業(yè)維修人員進(jìn)行上門服務(wù)。

2)技術(shù)、售后服務(wù)投訴中心

作用:監(jiān)督售后服務(wù)人員及售后服務(wù)部門在實(shí)際工作中的服務(wù)質(zhì)量。

在此非常感謝貴公司選購(gòu)我司產(chǎn)品,為了保證我司提供的產(chǎn)品具有的性能和長(zhǎng)期可靠的運(yùn)行,我們將提供完善的售后服務(wù)。

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  • 水處理
  • 氣處理
  • 固廢處理
  • 環(huán)境監(jiān)測(cè)
  • 管件
  • 干燥設(shè)備

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