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《裝備制造業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》）直接與機(jī)床行業(yè)有關(guān)的內(nèi)容有兩段話：一是在《規(guī)劃》目標(biāo)中提到“重大裝備研制取得突破”，而重大裝備包括數(shù)控機(jī)床與基礎(chǔ)制造裝備。二是在主要任務(wù)中，指明要“加快實(shí)施數(shù)控機(jī)床與基礎(chǔ)制造裝備科技重大專項(xiàng)，重點(diǎn)研發(fā)高速精密復(fù)合數(shù)控金切機(jī)床、重型數(shù)控金切機(jī)床、數(shù)控特種加工機(jī)床、大型數(shù)控成形沖壓設(shè)備，基本掌握數(shù)控裝置、電機(jī)及驅(qū)動(dòng)裝置、數(shù)控機(jī)床功能部件、關(guān)鍵部件等的核心技術(shù)”。雖然直接相關(guān)內(nèi)容不多，但卻明確指明了機(jī)床產(chǎn)品發(fā)展的方向和結(jié)構(gòu)調(diào)整的要點(diǎn)，這和國(guó)內(nèi)機(jī)床市場(chǎng)的發(fā)展與需求是一致的。當(dāng)前數(shù)控機(jī)床和大型數(shù)控設(shè)備需求仍然旺盛，而普通機(jī)床和經(jīng)濟(jì)性（低檔）數(shù)控機(jī)床的需求明顯萎縮。因此，數(shù)控機(jī)床和大型數(shù)控裝備、數(shù)控裝置以及關(guān)鍵部件是機(jī)床行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)與方向。

    向提高客戶滿意度轉(zhuǎn)變

    為了實(shí)現(xiàn)《規(guī)劃》提出的目標(biāo)，首先裝備制造企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，將企業(yè)以單純賺取利潤(rùn)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴岣呖蛻魸M意度為中心，特別是機(jī)床企業(yè)更應(yīng)如此。前些年由于市場(chǎng)形勢(shì)較好，機(jī)床行業(yè)每年以20%-30%的增長(zhǎng)率高速發(fā)展。雖然許多企業(yè)也認(rèn)識(shí)到調(diào)整機(jī)床產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重要性，但是并沒有采取有效的措施，將所生產(chǎn)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到客戶急需和市場(chǎng)急需的產(chǎn)品上來，即許多企業(yè)仍停留在以單純賺取利潤(rùn)為中心，甚至是以生產(chǎn)為中心的階段。

    當(dāng)前金融危機(jī)所引發(fā)的國(guó)內(nèi)制造業(yè)的不景氣，對(duì)機(jī)床行業(yè)企業(yè)來說，實(shí)質(zhì)上反映了機(jī)床企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品不能滿足客戶的需求，反映了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不合理，也反映了企業(yè)不具備對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。因此，機(jī)床企業(yè)應(yīng)在以提高客戶滿意度為中心的前提下，加強(qiáng)數(shù)控機(jī)床及其相關(guān)技術(shù)的研制和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)必然引發(fā)企業(yè)進(jìn)一步兼并重組、企業(yè)生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)流程的改造。在這一系列的變化當(dāng)中，要始終注意以客戶為導(dǎo)向。而這些變化明顯地需要信息化手段，即機(jī)床企業(yè)必須加快信息化的進(jìn)度，使信息化與機(jī)床行業(yè)的融合邁上一個(gè)新臺(tái)階。

    加快信息化與機(jī)床業(yè)融合

    首先，數(shù)控機(jī)床及其相關(guān)技術(shù)的研制離不開設(shè)計(jì)數(shù)字化。對(duì)國(guó)內(nèi)的機(jī)床企業(yè)來說，數(shù)控機(jī)床的設(shè)計(jì)和關(guān)鍵技術(shù)的突破需要做大量的創(chuàng)新工作。這些創(chuàng)新工作需要三維CAD（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）系統(tǒng)的支持，只有使用三維CAD，才能更好地進(jìn)行產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，改進(jìn)產(chǎn)品的性能。而大量的圖紙、文檔的管理則需要PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）/PLM（產(chǎn)品生命周期管理）軟件的支持。隨著機(jī)床企業(yè)的重組，異地設(shè)計(jì)和異構(gòu)環(huán)境下的設(shè)計(jì)工作會(huì)越來越多，因此對(duì)PDM/PLM軟件和協(xié)同設(shè)計(jì)軟件的需求是明顯的。

    其次，為了快速反應(yīng)客戶的需求，并盡快地向客戶提交合格的產(chǎn)品，還需要管理的數(shù)字化。除了充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部資源的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)外，還需要客戶關(guān)系管理（CRM）和供應(yīng)鏈管理（SCM）。在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)zui終要落實(shí)到供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)上，所以從內(nèi)部集成起步實(shí)施ERP之后，就應(yīng)充分關(guān)注供應(yīng)鏈管理的實(shí)施。對(duì)于數(shù)控機(jī)床和大型數(shù)控裝備企業(yè)來說，往往是按照客戶需求進(jìn)行設(shè)計(jì)制造的，因此特別需要項(xiàng)目管理和項(xiàng)目制造軟件的支持，而企業(yè)的重組、流程的改造則需要業(yè)務(wù)流程管理（BPM）軟件。

    zui后，為了提高機(jī)床企業(yè)自身的生產(chǎn)能力，還應(yīng)關(guān)注除設(shè)計(jì)軟件與管理軟件外的其他工業(yè)軟件等信息技術(shù)的應(yīng)用，如使設(shè)備聯(lián)網(wǎng)與智能化的控制軟件、遠(yuǎn)程檢測(cè)與維修軟件等。

    總之，《規(guī)劃》的提出為機(jī)床行業(yè)的信息化帶來了新的契機(jī)。在抓住這次機(jī)會(huì)時(shí)，機(jī)床企業(yè)的相關(guān)人員應(yīng)注意以下兩個(gè)方面：一是信息化不僅僅是企業(yè)擺脫當(dāng)前困境的手段，而且是企業(yè)求得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。在當(dāng)前，抓住產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、兼并重組、流程改造等契機(jī)實(shí)現(xiàn)信息化是非常好的機(jī)會(huì)，但要實(shí)現(xiàn)信息化與機(jī)床工業(yè)的融合則是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。二是信息化的實(shí)施同樣要貫徹以提高客戶滿意度為中心的原則，在實(shí)施中要時(shí)刻注意客戶的需求，關(guān)注實(shí)施與應(yīng)用的目標(biāo)，不能為了信息化而信息化。

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