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公司動態(tài)

努力抓質(zhì)量,誠心服務(wù)客戶!

閱讀:2556          發(fā)布時間:2008-11-18

尊敬的用戶:

感謝您購買成海機床產(chǎn)品!為了使我們的服務(wù)讓你更滿意,購買后請你認真閱讀此保修卡并妥善保存。若在購買后在使用過程中有發(fā)現(xiàn)異常,請直接與經(jīng)銷商或我們。

有關(guān)服務(wù)內(nèi)容:

一、服務(wù)總則:本機床產(chǎn)品自售之日起,如因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題無法正常使用

一個月包換,二年保修,終生維修       

1、一個月包換:當產(chǎn)品在交付時出現(xiàn)品牌,機型不符合定貨要求,或產(chǎn)品因自身質(zhì)量有問題,未超過一個月時,根據(jù)客戶要求,對故障機實行換機方式處理(換機只能選擇同品牌型號機械)

2、二年保修:產(chǎn)品售出之日起,二年內(nèi)全免費保修,含零部件,維修等所有費用。

3、終生維修:產(chǎn)品售出超過三年以上的產(chǎn)品,因元器件老化等產(chǎn)品質(zhì)量問題的,本廠可終身提供有償維修服務(wù),維修材料成本及人工費用將根據(jù)實際價格向客戶收取。

二、售出日期以售出當日銷售商填寫該產(chǎn)品自帶保修卡上的日期為準。

三、以上情況收費維修,含零部件費,運費及維修費用。

1、二年保修期后出現(xiàn)故障。

2、非產(chǎn)品自身質(zhì)量問題,因外界影響或人為損壞造成的故障。

3、未經(jīng)廠家允許,使用者自行拆裝過的產(chǎn)品。

備注:本公司保留因業(yè)務(wù)需要而修改的權(quán)利和終解釋權(quán)!

以上為我廠對售后服務(wù)的幾大準則,如有不妥不當之處,還望廣大客戶給予建議!

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