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用心做服務 領創(chuàng)在行動！
產(chǎn)品是根本，服務是靈魂。服務不僅是設身處地的為顧客著想，也是一個企業(yè)責任心的體現(xiàn)?？蛻粼谫徺I產(chǎn)品時，除了會考慮機器的質量，對于售后服務品質也越來越關注。
領創(chuàng)激光深耕激光切割行業(yè)十余年，用戶隊伍也逐漸龐大，用戶群體增大以后，應當如何更好的服務客戶，提升服務質量呢？
從設備安裝開始，領創(chuàng)激光售后工程師會到達客戶現(xiàn)場，根據(jù)實際需求進行安裝調試，并且提供完備的售后培訓服務，客戶滿意完成驗收。在后續(xù)的使用過程當中，領創(chuàng)激光提供24小時在線免費咨詢服務，在生產(chǎn)過程中遇到的問題都能及時得到解答。不僅如此，售后服務團隊也會定期電話、郵件或實地回訪客戶，了解設備的運行狀態(tài)，提供專業(yè)的維護保養(yǎng)和使用方面的建議。
在每一位領創(chuàng)激光售后服務工程師到達客戶現(xiàn)場之前，要在公司經(jīng)歷各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)工藝工序，接受嚴格的培訓，合格以后還需要定期接受電氣、機械等方面的知識培訓，以保證為客戶提供優(yōu)質的服務。
目前，領創(chuàng)激光建立了以三大生產(chǎn)基地為核心，五十余個辦事處為基本點，保證了用戶設備的配件供應和維修服務。
今后領創(chuàng)依舊會不斷優(yōu)化服務體系，以客戶為先，在保證產(chǎn)品質量的同時為客戶提供更加完善的服務，解決客戶在使用過程中的后顧之憂，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤和價值！