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廈門阿米控科技
軟故障
軟故障是由于多種原因?qū)е略谒托迿z測時無法重現(xiàn)的故障。這類問題往往很難直接定義故障點(diǎn)，需要在現(xiàn)場進(jìn)行排查后再確認(rèn)終故障。
案例1：用戶送修一臺變頻器到津信，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)變頻器*。和客戶進(jìn)行溝通，模擬現(xiàn)場現(xiàn)象未重現(xiàn)問題，I/0端口進(jìn)行測試，也沒有問題，負(fù)載測試2小時，也并未發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)回給客戶，建議到現(xiàn)場進(jìn)行故障排查。
案例2：用戶送修一臺變頻器，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)機(jī)器*。機(jī)器帶負(fù)載測試正常，內(nèi)部無明顯損壞痕跡，歷史故障代碼與客戶描述不符，與客戶溝通后，模擬用戶現(xiàn)場現(xiàn)象沒發(fā)現(xiàn)問題，變頻器先發(fā)回給客戶，建議客戶現(xiàn)場初始化重新試機(jī)，如再發(fā)生故障由上海津信進(jìn)行上門故障排查。
總結(jié)：
在變頻器發(fā)生故障時，用戶可以參照以上情況對變頻器進(jìn)行初步的分析和處理。當(dāng)然，用戶也可以選擇專業(yè)的維修服務(wù)中心進(jìn)行遠(yuǎn)程支持或者現(xiàn)場檢測。
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