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廈門(mén)阿米控科技
軟故障
軟故障是由于多種原因?qū)е略谒托迿z測(cè)時(shí)無(wú)法重現(xiàn)的故障。這類問(wèn)題往往很難直接定義故障點(diǎn)，需要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查后再確認(rèn)終故障。
案例1：用戶送修一臺(tái)變頻器到津信，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)變頻器*。和客戶進(jìn)行溝通，模擬現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象未重現(xiàn)問(wèn)題，I/0端口進(jìn)行測(cè)試，也沒(méi)有問(wèn)題，負(fù)載測(cè)試2小時(shí)，也并未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)回給客戶，建議到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查。
案例2：用戶送修一臺(tái)變頻器，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)機(jī)器*。機(jī)器帶負(fù)載測(cè)試正常，內(nèi)部無(wú)明顯損壞痕跡，歷史故障代碼與客戶描述不符，與客戶溝通后，模擬用戶現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，變頻器先發(fā)回給客戶，建議客戶現(xiàn)場(chǎng)初始化重新試機(jī)，如再發(fā)生故障由上海津信進(jìn)行上門(mén)故障排查。
總結(jié)：
在變頻器發(fā)生故障時(shí)，用戶可以參照以上情況對(duì)變頻器進(jìn)行初步的分析和處理。當(dāng)然，用戶也可以選擇專業(yè)的維修服務(wù)中心進(jìn)行遠(yuǎn)程支持或者現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。
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