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新年伊始，徠卡顯微系統(tǒng)（上海）貿(mào)易有限公司徠卡華東區(qū)白總上海區(qū)王經(jīng)理蒞臨茂鑫實(shí)業(yè)指導(dǎo)工作。

會議中，對2019年度茂鑫實(shí)業(yè)（上海）有限公司徠卡顯微鏡光學(xué)產(chǎn)品的銷售狀況進(jìn)行了深入的分析和總結(jié)。

在2019年度，還是主要以汽車整車客戶，外資合資內(nèi)資汽車零部件客戶為主。銷售的機(jī)型主要有徠卡的汽車零件清潔度檢測儀DM4M DM6M，

徠卡孔隙率檢測儀DM4M，徠卡3D超景深顯微鏡DVM6A DVM6M，徠卡清潔度檢測儀M165C,徠卡實(shí)體顯微鏡M205A M165C等機(jī)型為主。

低倍顯微鏡以徠卡顯微鏡S9D S9I S9E為主力銷售機(jī)型。

白總和王經(jīng)理指出，目前汽車行業(yè)整體的大環(huán)境處不景氣，處于逐漸復(fù)蘇之中，徠卡顯微鏡的推廣和銷售會遇到一些困難。目前的銷售方向是

將汽車客戶細(xì)分覆蓋好，同時要拓展更多的領(lǐng)域，比如醫(yī)療器械行業(yè)，制藥，生物醫(yī)療等行業(yè)。

茂鑫實(shí)業(yè)將會持續(xù)做好徠卡顯微鏡市場的覆蓋工作，并以迅捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報徠卡用戶。

我們的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程為：
儀器完好無損運(yùn)送到客戶處；
專業(yè)工程師接到派工單，與客戶主動：了解客戶現(xiàn)場情況、告知客戶需要準(zhǔn)備的必要條件、與客戶約定安裝培訓(xùn)時間；
專業(yè)工程師到達(dá)客戶現(xiàn)場，向客戶主動出示件和安裝培訓(xùn)執(zhí)照；
專業(yè)工程師檢查貨物包裝情況，按照合同與客戶一起清點(diǎn)貨物；
在客戶的符合儀器運(yùn)行條件的位置，安裝儀器；

測試電壓并開機(jī)試運(yùn)行儀器；
向客戶介紹各個硬件組成部分；
向客戶介紹儀器的硬件操作；

培訓(xùn)客戶使用軟件；

向客戶告知儀器運(yùn)行注意事項(xiàng)與保養(yǎng)規(guī)則；
回答客戶疑問；
陪同客戶試用儀器；
與客戶一起簽署工作報告、保修單與驗(yàn)收報告；
將服務(wù)標(biāo)牌貼在醒目位置，便于客戶工程師；
2-4周后回訪客戶，并解答客戶提出的在使用中出現(xiàn)的問題；
尊重客戶，理解客戶，一切從客戶角度出發(fā)，持續(xù)提供客戶期待的新產(chǎn)品與和專業(yè)服務(wù)，

和客戶一起發(fā)展。這是我們一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。