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在2014年伊始，寶瑪公司就新成立了電子信息管理部。其中一個重要的工作就是搜集信息，面對收集回來的大量信息，部門相關(guān)人員也會進(jìn)行跟蹤，如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，就顯得尤為重要，這不僅可以大大的提高自己的工作效率，也能在跟客戶溝通時，提高成功率。說起來，要做的也很簡單：
        一、首先要有良好的態(tài)度，包括：1、對自己的態(tài)度：自信，堅信自己的能力。2、對產(chǎn)品的態(tài)度：愛所銷售的產(chǎn)品，堅信其質(zhì)量和遠(yuǎn)景。3、對客戶的態(tài)度：客戶是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。4、對推銷的態(tài)度：充滿熱愛，并相信可以通過推銷可以改變自己的人生。5、對挫折的態(tài)度：成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。6、對學(xué)習(xí)的態(tài)度：空杯心態(tài)，沒有永遠(yuǎn)的老師，只有永遠(yuǎn)的學(xué)生。
       二、良好的基本知識與技巧：1、產(chǎn)品的專業(yè)知識：良好的產(chǎn)品專業(yè)知識是銷售產(chǎn)品時與客戶交談的基礎(chǔ)。2、良好的銷售技巧；好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半，可以通過看銷售方面的書籍和想有經(jīng)驗的推銷員請教來提高這方面的能力。
      三、強(qiáng)有力的執(zhí)行力凡事只有通過行動才能創(chuàng)造出結(jié)果，強(qiáng)有力的執(zhí)行力是成功的關(guān)鍵，也是提高銷量的關(guān)鍵。
      四、做好售后服務(wù)良好的售后服務(wù)是二次銷售的關(guān)鍵，也是通過客戶轉(zhuǎn)介紹客戶的關(guān)鍵。你服務(wù)態(tài)度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。
只有做好充分的準(zhǔn)備，才能在面對客戶時從容不迫，不會一問三不知，搞得自己手忙腳亂，到zui后的結(jié)果就是一著不慎,滿盤皆輸。